我:「大家聽到公關的第一個直覺會想到什麼啊?」
男性友人:「酒店公關吧。」
我:「…」
從高中到大學很常接到公關的職務,負責的任務不外乎就是跟別人social,藉此認識更多人然後繼續social。好啦開玩笑的啦,出社會大家最喜歡數據化所有事情了,所以要數據化我大學前公關讓我學到什麼,嗯,我還是拿不出來,也沒有因此交了121個男友,其中有21個國籍,就是nothing。
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以一個口語化的方式化分,市面上公關(PR Specialist)大致上分成兩類,一種是品牌端公關(in-house),一種就是代理商(agency)。我一直都以為前者是屬於在公司作威作福,啥都不會然後就逼後者就好,所以我努力向上,積極成為了甲方品牌端公關,才發現這是一個悲劇的開始。
好,那公關到底要做甚麼呢?以我上一份工作當作舉例,最簡單的新聞稿撰寫、活動規劃與執行、行銷宣傳預算編製與控管、異業合作、運動員贊助案洽談、公司內部廣告控管與審查、外部新聞媒體關係維護。
我這樣直接複製我的履歷你有比較了解嗎?希望是有啦,沒有的話我也沒辦法。
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基本上我的公司不算是一般大眾會365天都接觸到的產業,但大家聽到也是會「哦哦哦哦哦哦。」跟長輩聽到你離職會「哦哦哦哦那很好啊為什麼離職?」(那麼喜歡為什麼不自己考?)所以我能體諒代理商對於我們公司的廣告跟活動企劃可能會有一些吃力,但沒想到這麼吃力。
還記得第一次跟代理商合作一個預算超過一千萬的大活動,希望他們可以設計出美麗的場館讓民眾可以一起參與活動,重點是敝公司這活動還是有跟世界前三大可愛的卡通人物合作,直到看到設計圖的那天我真的笑了。
代理商直接用公司logo的三原色設計場館,方方正正的充滿著公司logo,正面放、旁邊放、前面桌子上面也要貼一個,活脫像一個加油站。假如真的依這個設計,就算有車真的開進來場館跟我喊一聲95加滿,我還真的會問他說需要統編嗎?
看過設計圖的都說87%像這個,顏色換一下就好。 圖為示意
你以為這個活動只有雷我一次嗎?不不不,當天活動我們請代理商設計一款卡片蒐集蓋章,印章在活動開始前5小時才送來就算了,代理商選的卡片設計用紙竟然是亮面的,是亮面的!!!!哈哈哈哈!!!!所有的印章蓋上去,上面的卡通肖像都看起來像熊貓,當天我本人的衣服(還好是深色)也被墨水沾到呢,讚讚讚!
看到這裡你肯定以為活動結束就是一個解脫。我在活動結束兩天後收到一個簡訊「XX董事長你好,我是____公關的XXX,跟您於XX日於XX會議廳進行採訪blabla。」嗯,他傳錯簡訊了,而且把非常詳細與別人約訪時間與地點傳給我,讓我開始思考代理商會不會活動前簡訊根本也沒有順利發送給記者呢?
我只能說好的代理商帶你上天堂,不好的代理商只會讓你抓狂。
一般人其實都覺得品牌端公關比代理商好待,待遇比較好之外,工作也比較穩定,但不得不說品牌端公關幹久了都有一種本位思想,思想好像被公司同化(抑或是僵化)。
我遇過好的代理商夥伴通常滿團結的(當然也可能是假象啦),他們同仇敵愾只要共同抵禦外敵(客戶),反觀品牌端的公關,非常容易出現派系、內鬥延伸至內耗(也可能只有我遇到?)。
啊~
最後分享自己一個溫馨小故事當作例子,希望大家都學得會這種公關手段。
我跟A主管與B前輩負責同一個專案,有天因為一個大型廣告稿需要老闆定案,我們一行就蹦蹦跳跳進了老闆辦公室,在老闆陷入一陣苦思的時候,
A主管看著我問:「你喜歡1號廣告稿還是2號呢?」
我:「喔喔我喜歡1號。」
A主管:「那B你喜歡哪一個呢。」
B:「老闆選哪一個我就喜歡哪一個~~~~~~」
嗯,X。
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地獄妖女
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